营商环境再优化 沧州大港海事处推进政务服务窗口标准化

沧州海事局  2023-10-10 15:55:59

   为深入落实“放管服”改革要求,促进营商环境再提升,沧州大港海事处充分立足海事职能,推进政务服务窗口标准化,推进营商环境再优化。

   一是政务窗口形象标准化。受理人员规范着装,仪容端庄,仪表整洁,用语规范、准确、文明。受理窗口设置工作台、座椅、政务窗口名称牌、岗位名牌等受理标识,同时,努力完善硬件服务设施,提高办公自动化水平,营造优质、便利的服务环境。
二是政务服务事项标准化。全面加强政务公开,动态更新调整政务服务指南,利用门户网站、触摸屏、微信公众号等多渠道做好政务服务事项公示。

三是政务服务流程标准化。严格按照海事执法业务流程,做到事事标准可依、岗岗标准规范、人人标准履职,进一步增强执法人员服务意识,强化培训,夯实政务服务基本功,保证人员适岗适任。

接下来,沧州大港海事处将继续以行政相对人满意为出发点和落脚点,以提升便民服务效能为核心,多措并举,大力推行海事一网通办,全力打造标准化政务服务窗口,提供高效优质服务。