为深入贯彻落实上级关于优化营商环境的要求，东港海事处结合自身工作实际，不断探索实践优化营商环境的新举措，为辖区企业的安全生产提供高质高效的服务，致力营造良好的营商环境，助力经济社会高质量发展。
一是及时了解企业需求，与企业建立更深层次的合作关系。东港海事处通过处领导带队走访辖区港航企业、召开优化营商环境座谈会等方式，了解企业经营现状和经营过程中存在的困境，也向企业负责人和船舶代理进一步明确了海事服务流程，针对业务办理相关问题进行答疑，双方共同探讨简化业务流程，缩短业务办理时间，提供最新、最优质的服务；东港海事处充分拓宽沟通协作渠道，谋划与秦港股份生产业务部建立“共建 共治 共享”的合作协议，实现资源共享、优势互补，力争在船舶安全管理、港口作业管理、水上事故应急处置等各个领域加强沟通交流，实现合作共赢。
二是立足东港电煤保障特色，简化业务审批流程，提供更加优质高效的服务。完善便民服务窗口的建立，政务大厅服务人员提供“7×24小时”的在线咨询服务，日常加强对危险货物申报核查，发现未及时申报或申报材料不完善的情况通过微信、报告系统、电话等多种形式对船方及其代理进行提醒，缩短业务办理时间；细化电煤运输监管的十项服务举措，打通业务办理“绿色通道”，做到“全业务秒办、全时段保障、全过程跟踪”。
三是强化监管能力，完善监管方式，为航运企业的安全生产保驾护航。安全是发展的前提，没有安全，一切发展都无从谈起，东港海事处不断提升监管的力度和覆盖面，充分发挥监管协调中心功能，通过远程监管与现场监管相结合的方式，进一步提升了监管效能，扩大海事监管的覆盖面；积极开展船员实操能力专项检查、电子海图及航海图书资料配备专项检查、入浙船舶专项检查等专项活动，帮助船舶查找安全隐患问题，在保障效率的同时确保船舶不“带病运行”。
下一步，东港海事处将继续以服务企业群众需求为导向，健全营商环境推进机制，以更高的标准、更严要求、更大力度把各项服务举措落到实处。
